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novEscolher o profissional ideal no momento do recrutamento e seleção é fundamental para o sucesso da empresa. Por este motivo, o departamento de RH das empresas tem buscado o auxílio de ferramentas de gestão de pessoas para garantir que o trabalho executado seja feito de forma eficiente. Entre essas ferramentas está o mapeamento de competências.
Trata-se da identificação de habilidades e competências esperadas pela empresa e, que muitas vezes, não estão inseridas nos currículos. O intuito é assegurar o maior nível de produtividade, potencialidade, satisfação dos funcionários e demais elementos essenciais para que os desafios do mercado sejam cumpridos.
Pensando na sua importância, preparamos este artigo para explicar os principais pontos do mapeamento por competência, como funciona, quais os benefícios, forma de aplicação, entre outros. Acompanhe!
É um método de avaliação eficiente que traz vários resultados positivos para a companhia. Por ele, é feito um levantamento das competências comportamentais e técnicas necessárias em cada função ou setor.
Desse modo, é possível estimular o desenvolvimento adequado do trabalho a fim de que os objetivos da organização sejam alcançados. Ou seja, o mapeamento de competências cria um tipo de filtro por meio do perfil do trabalhador, ajudando a área de RH a gerenciar conhecimento e reter talentos.
Uma companhia que preza pelo conhecimento precisa definir metas para seus funcionários. No entanto, para que esses objetivos sejam estipulados e direcionados adequadamente, é primordial que o gestor realize uma análise dos pontos positivos de cada colaborador.
O método também pode ser usado para a composição de uma equipe e seu desenvolvimento. Afinal, com o levantamento das habilidades individuais, é possível admitir profissionais com características que faltam na companhia, projetar treinamentos eficazes e até realocar colaboradores para cargos a que tenham maior aptidão.
Entre as principais competências, podemos citar:
Os pilares do mapeamento por competências consistem em:
Para mapear as competências ideais para os cargos de uma empresa, algumas medidas devem ser aplicadas. Saiba mais sobre elas a seguir.
É importante observar os colaboradores e entender quais são os principais processos que executam em suas funções. Além disso, como eles se relacionam com as demais tarefas e setores do negócio?
Por ser uma observação sujeita a erros, é importante que esse não seja o único recurso usado no momento de realizar o mapeamento, mas sim uma base inicial de análise.
Você deve perguntar aos próprios colaboradores que atuam no cargo quais são os atributos necessários para executar as atividades. Esses questionários podem ser aplicados de duas maneiras:
Os questionários, juntamente com as informações realizadas na fase de observação, já poderão ser usados como material útil. Com isso, tem-se uma base para uma elaboração mais precisa das competências de determinado cargo.
Essa é a hora de averiguar os dados e definir as competências necessárias para cada função e cargo da companhia. Essa atividade não precisa ser realizada apenas pelo gestor. Ele também pode contar com um grupo e, assim, buscar opiniões diferentes que ajudem a consolidar o trabalho.
Uma opção é ter uma lista previamente definida, o que torna o trabalho mais simples. Só é preciso estabelecer o grau de importância de cada competência a cada um dos cargos.
Uma dica é levar em consideração o fato de que boa parte das funções são beneficiadas por habilidades que podem não ser notáveis, mas são extremamente relevantes. Por exemplo, um profissional que trabalhe no caixa e é simpático tem maiores probabilidades de deixar uma boa impressão nos clientes, ainda que essa não seja exatamente uma competência necessária para realizar a sua função.
Isso deixa claro que nem sempre as competências são superficiais e, por isso, precisam ser analisadas com rigor para serem estabelecidas.
Após realizar o mapeamento de competências, será possível usar outras ferramentas, como a avaliação de desempenho. O objetivo é avaliar os colaboradores por meio dessas classificações, auxiliando na tomada de decisões diante da necessidade de realizar promoções ou desligamentos, por exemplo.
As vantagens que uma empresa adquire ao fazer o mapeamento de competências são várias. Confira algumas delas:
Agora que você já sabe a importância do mapeamento de competências, é possível contar com o auxílio do outsourcing para realizar esse processo de forma correta e eficaz. Dessa maneira, uma empresa especializada e com profissionais qualificados para exercer esse tipo de atividade pode assegurar resultados positivos. Assim, os gestores podem ganhar tempo para executarem demais tarefas importantes para o desenvolvimento do negócio.
Gostou de aprender sobre mapeamento de competências? Então, complemente a sua leitura e saiba mais sobre outsourcing e quais tipos existem.